영상상담 | 화상상담 - smilecc

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화상상담 | 영상상담 smilecc 장점

  1. Mobile

    Android, iOS 최적화

  2. CTI

    독립적인 호 처리 로직 제공

  3. 암호화

    모든 데이터 암호화

  4. 라이브러리

    신속한 개발 보장(OS종류별 제공)

  1. 크로스브라우징

    IE, Chrome, Firefox

  2. 미디어

    네트웍, 기기별 맞춤 영상 전송

  3. 판서

    모든 공유대상에 판서

    domestic unique

  4. Web RTC

    Chrome, Firefox, Opera 지원

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  • 효과적 상담

    효과적 상담 고객의 이해도를 높일 수 있음

  • 경쟁력 강화

    경쟁력 강화 스마트폰 시대에 맞는 서비스 인프라 도입

  • 의사 결정

    의사 결정 다양한 정보를 바탕으로 빠른 의사 결정 기대

  • 편리성

    편리성 어디서나 서비스 이용 가능

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    호 분배 로직

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    상담원 상태 관리

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    대기인수 관리

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    상담 내용 녹화

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    호 처리 통계

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    전용 PC / 모바일 앱

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    HD Video / Voice 화상상담

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    특정 프로그램 단위 공유

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    바탕화면 공유

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    문서공유(MS오피스, 한글, PDF 등)

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    웹 / 화이트보드 / 동영상 공유

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    모든 공유 대상에 판서

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    3DES/RSA/ARIA, AES/TLS/DTLS 암호화 지원

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    원격PC 제어

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    Text 채팅

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